岗位职责:
如下:
任职资格:
1.负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;
2.负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;
3.负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主/住户联络;
4.负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;
5.负责业主/住户满意度调查工作,做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;
6.负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作,调查工作;
7.对辖区内举行的各种活动进行现场管理;
8.对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;
9.执行公司的各项管理规章制度。
任职资格:
大专及以上学历,年龄20-45岁,形象气质佳,有物业客服或酒店接待工作经验者优先考虑,有服务意识和敬业精神!
工作地点:沧州泰和世家
电话:13313178712
工作地址
河北省沧州市泰和世家
隆基泰和集团旗下河北隆泰物业服务有限责任公司,物业管理国家一级资质,成立于 2002 年,2016年全国物业百强企业排名第35名,是河北省内通过质量、环境、职业健康安全管理体系认证的综合性、专业化的大型物业管理企业,所辖项目多次荣获国优、省优、市优称号。公司管理类型覆盖写字楼、工业园区、普通住宅、高层公寓、花园洋房及别墅等多种业态,目前接管及前期介入项目已达 70 余个,在管面积超 1200 万平方米,前期介入面积近 1500万平方米。项目分布于承德、秦皇岛、唐山、廊坊、保定、沧州、石家庄、邯郸、邢台、成都、天津、西安等全国范围内,每年以新接管250万平方米面积的速度蓬勃发展,预计到2020年接管面积达到3000万平米,服务业主30万户。
以“心到、眼到、手到”为服务理念,以为业主创造“和美生活”为服务宗旨。隆泰物业组建 “聚邻创和文化公司”,免费为业主开展丰富多彩的社区文化活动。通过“开发搭台,物业组织,业主唱戏”的形式,实现了社区内“老有所乐,少有所学,其乐融融”的社区文化氛围,其中“隆基泰和社区文化节”已成为隆基泰和专属文化品牌。自2011年起已连续举办六届,涉及12座城市,已累计举行100多场演出,从隆基泰和业主内部文化活动成长为各区域社区居民的文化盛事,丰富了所在区域社区百姓的精神文化生活。
隆泰物业提出并初步实施隆泰智慧社区概念,为业主提供更加丰富的增值服务,由传统服务向智慧服务转型升级,向业主提供便捷的服务流程与全新的服务体验。我们为业主提供四大服务创新和八大服务体验。已成立两个智慧社区服务中心,五个房屋经纪公司,两个装饰维修公司,这些服务机构的组建为更好的服务业主、创造公司价值奠定了基础。