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职位描述

岗位职责:

如下:
任职资格:



一、【公司简介】
广东鸿联九五信息产业有限公司于1995年10月创立,2001年正式加盟中信集团,成为其子公司,归中信国安集团管理,主要股东为中信国安信息产业股份有限公司和阿里健康信息技术有限公司两家上市公司,
总资产达7000亿元。公司主要从事专业呼叫中心的运营及电信增值业务。公司涵盖了
运营商、金融、保险、企业用户、电商、物流、旅游等各类业务模板。广东鸿联九五
运营呼叫中心业务十多年时间,不断在服务中积累,
在执行中优化,截止目前在全国运营呼叫中心业务共
分别落地于15个省市、覆盖30种行业类型及合作模式;
是国内服务业务覆盖最广、影响力最高的服务供应商之一。广东鸿联九五多次荣膺“中国最佳外包呼叫中心”、“中国(亚太)最佳呼叫中心”等多项业界最高荣誉。是目前中国规模最大的呼叫中心服务外包企业。
服务锲而不舍品质力臻卓越
二、【项目介绍】
中信电催项目成立于2012年11月,业务类型主要针对中信信用卡逾期用户进行提醒式催收,佣有一套科学、标准、严格的质检规范。项目目前共分为M1、M2、M3三个时段,团队人员架构如下:
三、【招聘岗位】
中信银行信用卡账户管理员
四、【工作内容】
1、通过电话外呼的形式针对中信银行信用卡逾期未缴款的客户进行提醒;
2、与客户沟通过程中,客户提及的信用卡问题以及客户的重要信息做好记录。
五、【招聘要求】
1、中专或以上学历,有呼叫中心行业经验优先考虑;
2、普通话标准,较强的沟通协调能力,熟练操作电脑,工作作风严谨、具有团队合作能力。
六、【工作地点】
东莞市莞城区温南路78号
七、【上班时间】
月休4-5天,上班时间9:00-18:00,每日工作约8小时-9小时;
M1时段员工每月1-2日双休;
八、【福利待遇】
1、薪酬结构
底薪+奖金,入职一个月后根据个人业务掌握能力进行时段晋升
M1时段:综合薪酬水平4000
M2时段:4500-8000/月
M3时段:8000-15000/月,提成工资上不封顶
2、完善优厚的福利保障
▪ 劳动保障:入职签订劳动合同即按国家规定购买社保公积金;
▪ 休假福利:享受法定节假日、年休假、婚假、产假/陪产假、丧假、工伤假等各类假期;
▪ 培训机会:完善的培训体系,为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训;
▪ 晋升机会:完善的职业发展通道,每两个月至少1次的时段晋升机会,每年至少2次储备干部晋升机会;
▪可提供住宿。
3、丰富多彩的文化生活
▪ 团队年轻:团队年轻化、激情有活力,互帮互助,氛围和谐;
▪ 活动丰富:公司不定期举办各种文化活动以及外出旅游活动,丰富员工的业余生活。
4、【发展前景】
有多种职业晋升发展通道,提供各种完善的培训机会,在公司工作表现优秀者可成为储备干部。


有意者可直接投递简历或者联系黄先生15919736533可微信


东莞市莞城区温南路78号



公司简介

       北京鸿联九五信息产业有限公司 一、    公司背景: 中信·鸿联九五集团成立于1995年,主要从事电信增值业务,2001年正式加盟中信集团,成为其子公司。主要股东为中信国安信息产业股份有限公司(证券代码:000839)和阿里健康信息技术有限公司(证券代码:00241.HK)两家上市公司,总资产达5.79亿元。 鸿联九五在全国范围内拥有50多家分支机构,通讯网络遍布全国。呼叫中心职场分布在全国20多个城市,拥有自建坐席数量超过10000席。拥有工业和信息化部颁发的多项全国范围的电信增值业务许可及特服号码资源。经过二十多年的积累,鸿联九五实现了向移动互联领域发展的业务转型,着力打造全国领先的企业综合信息服务商。 二、    公司业务资源 鸿联九五公司拥有国家信息产业部颁发的多项全国范围的电信增值业务许可及特服号码资源,主要从事固定电话信息(PIS)、移动短信(SMS)、移动声讯(IVR)、彩信(MMS)、彩铃(CRBT)、WAP、呼叫中心(CALL CENTER)和互联网服务等增值电信业务运营。拥有覆盖全国的多媒体网络,并与各大基础电信运营商实现了互联互通。 企业资质: 1.   全国范围内固定电话信息经营许可及专用特服号码95000/95001 2. 电信与信息服务业务ICP经营许可证 3.   全国统一的中国移动短信息业务(SMS)接入特服号:10669500/10661518 4.   全国统一的中国移动多媒体信息业务(MMS)接入号码:10669500/10661518 5.   全国统一的中国联通短信业务(SMS)接入特服号码:10669500/10661518 6.   全国统一的中国电信短信业务(SMS)接入特服号码:10669500 7.   全国范围内电话呼叫中心经营许可及专用特服号:95095 三、    获奖情况 在由中国信息协会、中国服务贸易协会两大国家级协会共同主办的2010-2011第六届中国最佳客户服务评选活动中表现优异,喜获"中国最佳外包服务商、中国客户服务突出贡献荣誉大奖、中国最佳客户服务管理人、中国优秀客户服务代表"至高荣誉。     获得2011年CCCS认证(客户联络中心标准体系认证证书);     获得2011年CCCS最佳外包呼叫中心荣誉;     获得2011年CNCCA最佳外包呼叫中心大奖;     荣获中国电子商会颁发的2010 中国(亚太)最佳呼叫中心大奖。 四、   鸿联九五的发展使命 信息改变未来,服务成就精彩。 五、    鸿联九五的目标愿景 以呼叫中心为基础、移动互联服务为桥梁,致力于成为一流的企业综合信息服务解决方案提供商。 六、    鸿联九五的核心价值理念 诚信、创新、凝聚、融合、奉献、卓越。 七、    鸿联九五的企业文化 永远具备朝气蓬勃的面貌,海纳百川的胸怀,热情宽厚的品质,荣辱与共的传统,锐意进取的勇气,不断创新的精神。 八、    公司福利 餐饮补贴、通讯补贴、六险一金、周末双休、节假日福利、带薪年假、带薪病假、生日会、水果日 其他福利:专业技术培训、销售技巧培训、商务礼仪培训、员工旅游、党建活动、体育活动、户外拓展、团建活动、工会活动、女职工关怀、演出赛事观看等。   总部地址:北京市朝阳区朝阳北路225号京龙大厦6层 联系电话:010-65018888 乘车路线:地铁10号线呼家楼站B口出100米即到。

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